Sony Vaio

Fermé
dedou06 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 29 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2015 - 29 déc. 2015 à 13:05
Bonjour à toutes et à tous !
Je viens vers vous afin de trouver une aide précieuse.
En effet, depuis hier, mon ordinateur fait n'importe quoi. Une mise à jour s'est effectuée d'elle même au démarrage hier et depuis rien ne va plus.

Je m'explique :
L'ordinateur démarre sans soucis sauf qu'une fois mon mdp validé, un écran noir apparaît. Le seul moyen d'accéder à mon bureau et d'utiliser mon ordi est de faire ctrl+alt+sup et de faire changer d'utilisateur. Après plusieurs tentatives j'arrive enfin sur mon fond d'écran.
Et la horreur : tableau de bord complètement nu (plus aucun raccourci pour chrome, plus d'accès au centre de réseaux, volume, démarrage ... bref le néant c'est la misère)

Je ne comprends absolument pas ce qu'il se passe et pour éteindre l'ordinateur je suis obligée de passer à nouveau par ctrl+alt+sup ...

Je ne sais pas quoi faire (et n'y connais pas grand chose d'ailleurs).

Je vous remerciiiiie d'avance !

Bonne journée tout le monde !