CDiscount - service client 70 cts/minutes

Nono - Modifié par Chris 94 le 26/12/2015 à 19:20
Bonjour,

Attention à CDiscount, si vous avez le moindre problème lors de votre commande sachez que vous serez poussé vers le service client par téléphone (impossible de contacter par mail le site), et cela pour un coût de 70 centimes par minutes.
Comptez au minimum 10 minutes par appel (temps d'attente inclus).

Une solution donnée à la fin de l'appel, mais non respectée par CDiscount (remboursement suite à une erreur de livraison de leur côté, on m'a garanti un remboursement, j'ai à chaque fois attendu 1 semaine avant de rappeler et dépenser 7 euros de service client CDiscount.

Au total 14 euros de téléphone mais aucune action de leur côté alors qu'au téléphone "ne vous inquiétez pas dans tous les cas vous serez remboursé".

Avec d'autres services en ligne je n'ai jamais été déçu, je me suis fait avoir par les prix alléchant mais je n'avais pas pensé à ce genre de problème...

Nicolas