Problème réseaux avec Wiko Lenny ! x(

Bonjour a tous , j'explique ... j'ai acheté par ma banque un nouveau téléphone portable avec un forfait C le mobile , je l'ai depuis 24h et je n'arrive pas a aller sur internet , ni appeler ... quand je veut appeler il me marque "réseaux mobiles non disponibles" et quand j'essaye de me connecter a ma box a la maison ...je rentre le mot de passe de la box et puis rien ne ce passe il y a marqué "erreur d'authentification" ...

Pourtant j'ai bien ma carte SIM intergré dans mon téléphone ... je comprend pas X(

C'est la première fois que j'ai un portable de ce genre si quelqu’un pourrait m'aider svp

Merci :)