Réclamation Rue du commerce

Ornycar Messages postés 1 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2015 - 21 déc. 2015 à 15:18
Bonjour,
Moi j'ai toujours eu un soucis avec ce site,je ne sais pas si je suis la seule.
J'avais pris un téléphone chez rue du commerce.Dès le 1er mois j'ai commencé à remarquer les bugs.Je l'ai renvoyé et on m'a dit qu'il avait été réparé.Quelques temps avec je revois le même problème et je me dis ça passera mais rien.J'ai du renvoyer le téléphone à 4 reprises mais sur le bilan d'intervention,ils marquaient "aucun défaut constaté".Et lorsque je contactais le sav j'avais l'impression de me faire passée pour la grosse mytho.J'ai donc envoyé des preuves à l'appui vidéos et photos.Sachant que c'est de Septembre à Novembre que je renvoyais à chaque fois l'appareil.J'ai donc fait 3 mois sans téléphone.

C'est le 25 novembre que j'obtiens un remboursement du téléphone,censé arriver chez moi dans un délai de 7 jours.On est bientôt le 25 et donc ça fera un mois que j'attends d'être remboursée.J'ai rappelé plusieurs fois,ils m'ont fait comprendre qu'ils allaient ré-effectuer un envoi sous un délai de 7 jours encore.Et jusque là pas de nouvelles.

Je suis tellement déçue d'avoir vécu cela avec un site que je considérais comme l'un des meilleurs.Même mes proches n'en reviennent pas
De Septembre à Décembre maintenant,Régler des problèmes de gauche à droite avec ce même site juste pour un problème de téléphone.Je n'imagine même pas si c'était un gros appareil ou un pc.

Je ne ferai plus jamais de commande sur le site et je ne le conseillerai pas à mes proches car si jamais il y'a un soucis,je voudrai pas qu'ils soient dans cette situation.