Miniinthebox

Tounepi Messages postés 1 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2015 - 21 déc. 2015 à 02:21
Bonsoir,
Je suis assez satisfaite jusqu'ici par Miniinthebox mais j'ai fait l'erreur d'opter pour la livraison express qui a engendré des frais de douane. J'avais prévu le coup donc j'ai pris l'assurance douane et taxes. J'ai bien tout reçu y compris la douloureuse que j'ai payée bien évidemment. Seul probleme: Miniinthebox me demande de joindre la facture dans ma demande de remboursement. Impossible! Donc je leur demande comment faire concrètement ... La reponse semble automatique car ils se répètent encore et encore:"Vous devez joindre une copie de la facture des douanes"... OK j'avais compris la première fois que vous me l'avez dit!!!!!!!!!! Inutile de me le redire!!! J'ai essayé plusieurs supports (Android iOS ordinateur via site web etc.)
Je veux joindre cette foutue copie de facture mais IMPOSSIBLE!!!
Si quelqu'un s'est déjà fait remboursé, pourriez vous me dire comment faire???
Merci!!!