Sérieux du SAV. Rapport d'expérience personnelle en 12/2015

gerard251 Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 10 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2016 - 15 déc. 2015 à 00:32
J'avais acheté une tablette de marque SANEI. Elle est tombée en panne après 6 mois d'utilisation quand même modérée.
Après des échanges de mail HKG m'a demandé de la renvoyer. J'ai donc payé plus de 35 euro de frais postaux pour la renvoyer. Ceci, fin octobre.
Il y a une semaine HKG m'informe qu'ils m'envoient une nouvelle tablette. Je l'ai reçue ce matin, livrée par DHL.
Elle fonctionne...
Ceci pour signaler que le SAV, et en ce qui me concerne est correct voire rapide et efficace. Hormis que je garde à ma charge l'envoi de la tablette.
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