erreur lors de récupération des informations depuis le serveur Fermé

Question

bonjour a tous 

je dispose d'une tablette Samsung GT-p7510
version Android 3.2

j'ais réinitialiser tous les paramètres par défaut 
car mes enfants avaient telecharger tous plein de jeux qu'ils n'utilisaient plus 

et depuis voici mon problème
impossible de télécharger avec "play store" il y a un message
 "erreur lors de récupération des informations depuis le serveur rpc s-7 aec-0 ydkj-y6qt-4qfkm

je suis aller voir les paramètres de la tablette, de Gmail je ne vois rien (normal je n'y connais rien ...)
j'ais aussi réinstaller la dernière version de play store et c'est pas mieux

que faire ???

merci

rinini25 · Answer

ohhhh il y a aussi un autre message des que j'ai rallumer la tablette

Erreur d'authentification 
Google talk n'a pas pu établir la connexion. S'il s'agit d'un compte Google Apps, vérifiez que le service Chat est activé pour ce compte.

rinini25 · Answer

personne pour m'aider ?

rinini25 · Answer

bonjour
je viens maintenant de découvrir que lorsque je veut faire une mise a jour logiciel un message erreur s'affiche
le voici 
"échec de mise a jour en raison d'un problème réseau ou serveur "

j'ai alors téléchargé Samsung kies sur mon ordi afin de faire une mise a jour 
et la rien ni fait 
il y a bien une connection mais pas de mise a jour

Erreur lors de récupération des informations depuis le serveur

3 réponses

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