Erreur lors de récupération des informations depuis le serveur

rinini25 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
rinini25 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour a tous

je dispose d'une tablette Samsung GT-p7510
version Android 3.2

j'ais réinitialiser tous les paramètres par défaut
car mes enfants avaient telecharger tous plein de jeux qu'ils n'utilisaient plus

et depuis voici mon problème
impossible de télécharger avec "play store" il y a un message
"erreur lors de récupération des informations depuis le serveur rpc s-7 aec-0 ydkj-y6qt-4qfkm

je suis aller voir les paramètres de la tablette, de Gmail je ne vois rien (normal je n'y connais rien ...)
j'ais aussi réinstaller la dernière version de play store et c'est pas mieux

que faire ???

merci
A voir également:

3 réponses

rinini25 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ohhhh il y a aussi un autre message des que j'ai rallumer la tablette

Erreur d'authentification
Google talk n'a pas pu établir la connexion. S'il s'agit d'un compte Google Apps, vérifiez que le service Chat est activé pour ce compte.
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rinini25 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
personne pour m'aider ?
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rinini25 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour
je viens maintenant de découvrir que lorsque je veut faire une mise a jour logiciel un message erreur s'affiche
le voici
"échec de mise a jour en raison d'un problème réseau ou serveur "

j'ai alors téléchargé Samsung kies sur mon ordi afin de faire une mise a jour
et la rien ni fait
il y a bien une connection mais pas de mise a jour
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