Quand j'essaie d'imprimer ça me demande d'enregistrer fichier [Fermé]

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 souris-4 -
Bonjour,
quand j'essaie d'imprimer ça me demande d'enregistrer le fichier ! Pourquoi ?
J'ai 1 imprimante HP deskjet C4680 et Windows 7 !

Merci



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1 réponse

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16 janvier 2016

Bonjour

ton imprimante apparait bien dans tes périphériques ?

est elle bien installée ?

Laurent
Merci de me répondre Laurent .
Oui tout est bien installé, d'ailleurs après capture d'écran j'ai pu imprimer la page ...Mais directement, comme d'habitude , ça me demande d'enregistrer le fichier,puis quand je clique sur "annuler", 1 fenêtre s"ouvre me disant qu'il y a eu "1 erreur inconnue est survenue durant l’impression" !!! o_O

Souris-4
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Ok

Peux tu vérifier que ton imprimante est sélectionnée par défaut pour imprimer ?
>
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16 janvier 2016

Oui oui elle l'est ^^
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16 janvier 2016

c'est bizarre,

As tu installé le logiciel fourni avec l'imprimante ou est ce W7 qui a installé automatiquement un driver ?

Si tu l'as fait toi même ce serait peut être utile de désinstaller l'imprimante , relancer ton ordi et réinstaller.
>
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16 janvier 2016

Merci , ça doit être un bug passager....je l'ai depuis des années mais je l'utilise peu ...je verrai la prochaine fois que je dois imprimer ...mais c'est vrai qu'en général "désinstaller et réinstaller" résout tout ....Merci