Quand j'essaie d'imprimer ça me demande d'enregistrer fichier

Souris-4 -  
 souris-4 -
Bonjour,
quand j'essaie d'imprimer ça me demande d'enregistrer le fichier ! Pourquoi ?
J'ai 1 imprimante HP deskjet C4680 et Windows 7 !

Merci



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1 réponse

Lolek59 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

ton imprimante apparait bien dans tes périphériques ?

est elle bien installée ?

Laurent
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Souris-4
 
Merci de me répondre Laurent .
Oui tout est bien installé, d'ailleurs après capture d'écran j'ai pu imprimer la page ...Mais directement, comme d'habitude , ça me demande d'enregistrer le fichier,puis quand je clique sur "annuler", 1 fenêtre s"ouvre me disant qu'il y a eu "1 erreur inconnue est survenue durant l’impression" !!! o_O

Souris-4
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Lolek59 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok

Peux tu vérifier que ton imprimante est sélectionnée par défaut pour imprimer ?
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Souris-4 > Lolek59 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui oui elle l'est ^^
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Lolek59 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est bizarre,

As tu installé le logiciel fourni avec l'imprimante ou est ce W7 qui a installé automatiquement un driver ?

Si tu l'as fait toi même ce serait peut être utile de désinstaller l'imprimante , relancer ton ordi et réinstaller.
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souris-4 > Lolek59 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci , ça doit être un bug passager....je l'ai depuis des années mais je l'utilise peu ...je verrai la prochaine fois que je dois imprimer ...mais c'est vrai qu'en général "désinstaller et réinstaller" résout tout ....Merci
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