Réinitialiser mon iPhone

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Pouletgrille Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 6 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2015 - Modifié par Pouletgrille le 6/12/2015 à 21:13
Salut,
Alors je voudrais vous demander comment je peu réinitialisé mon iPhone 5s car j'ai oublier mon mot de passe et la touche ID refuse de fonctionner.
J'ai déjà essayer de le faire via ITunes mais il m'affiche "impossible de réinitialiser"
Je sais plus quoi faire
Réinitialiser est une bonne chose ?
Merci d'avance
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