Tout tenté ...pas de son

Bonjour a tous,
j'ai eu un pc portable satellite d'occasion en début d'année, en Windows 8.1, je l'ait passé en 10 puis formater pour installer Windows 7
depuis le début, j'ai toujours eu des problèmes de son, régulièrement je devais réinstaller les pilotes, le problème étant de plus en plus fréquent sous Windows 10 et apparemment les pilotes Realtek n'étant pas à jour, je e suis dit qu"en passant sous Windows 7 je n'aurais plus ce problème depuis plus de son ....
je viens vers vous car je ne sais plus .....sniff chipset carte mère audio je suis perdu est ce un problème physique (matériel dead) ou de drivers..
merci de votre aide