Conflit entre TPE et ordinateur

Fermé
Gognau - 23 nov. 2015 à 21:47
Bonjour,

J'ai un problème entre mon TPE (ingenico 2050 ict) et mon ordinateur. Dès que mon ordinateur est allumé mon TPE ne répond plus. Une icône apparait d'ailleurs sur le TPE et reste allumée en permanence alors qu'elle est censée apparaitre uniquement au démarrage de l'ordinateur et quand je passe les cartes vitales. Si je débranche le cable reliant le TPE à l'ordinateur les touches fonctionnent tout à fait normalement (mais je ne peux plus passer de cartes vitales). Le prestataire du TPE me dit que tout fonctionne normalement du côté de l'appareil, le prestataire de mon logiciel médical et mon informaticienne voient pas ou peut être le problème, et me disent de contacter le prestataire TPE...
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