Problème avec TomtomHome ver 2.9

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Filochar91 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 12 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016 - 18 nov. 2015 à 11:55
Bonjour,
J'ai un GPS tomtom GO630 livré avec un TomtomHome ver 2.7 (d'occasion)
j'ai charger et lancé TomtomHome ver 2.7 il commence a télécharger les éphémérides et les mises a jour des cartes puis un menu m'invite a mettre a jour (obligatoire) vers la version 2.9 je dis OK ça charge et commence a installer la ver 2.9 et là, message d'erreur "les données de configuration concernant ce produit sont endommagée contacter votre support technique" , j'ai contacté Tomtom qui me répond que le problème viens de Windows!!
pourquoi la 2.7 fonctionne et pas la 2.9 ?
Quelq'un a t'il eu ce problème ?
Merci pour votre aide