Bonjour/bonsoir, j'ai un problème avec ce fameux compte microsoft qui a l'air d'énerver pas mal de personnes. Mon problème c'est que je ne peut plus me connecter sur mon ordinateur avec ce compte, car lorsque je veux me connecter, je met mon adresse mail ainsi que mon mot de passe, ça me dirige vers une page avec 3 options:
- 1: mettre les deux chiffres précédant les 2 derniers chiffres de mon numéro de téléphone afin de recevoir un code et le mettre.
- 2: ils envoient un mail à une de mes adresses qui n'est pas celle de mon compte microsoft afin de recevoir aussi un code et le mettre.
- 3: la 3ème c'est le fait que je n'ai aucun des deux mais je ne sais pas la suite c'est la seule que je n'ai pas essayée.
J'ai réussi à passer cette étape avec mon numéro de téléphone, et mon adresse mail qui n'est pas celle de mon compte microsoft aussi. J'ai été redirigé ensuite vers une page me demandant de vérifier mon adresse mail (cette fois ci celle de mon compte microsoft) mais là où vient le problème, cette adresse mail est une ancienne dont je ne peut plus accéder car j'ai changé de box, j'étais chez orange et je suis passé chez free, mon adresse finissant ***@*** qui est celle de mon compte microsoft. J'ai cliqué sur changer d'adresse et je suis redirigé vers une page me demandant de changer "l'alias primaire" j'ai mis mon adresse mail finissant ***@*** il refuse, il dit que je peut mettre une nouvelle adresse avec outlook ou hotmail et c'est pareil j'essaye et il refuse, j'espère que vous pourrez répondre à ma question car j'essaie en vain depuis ce matin car je ne veux absolument pas recréer un nouveau compte. Je vous remercie d'avance et puis bonne journée ou bonne soirée.