Impossible de deslimlocker un portable sfr

Fermé
val75012 - 11 nov. 2015 à 17:17
Bonjour, celà fait un mois que j'ai quitté sfr (j'avais acheté il y a 3 ans, un portable chez eux), lorsque je compose le 1023, à la première question je tape 1, puis je laisse 2 fois le message me demandant le numéro de la ligne, après on me donne deux choix : choix 1 si on ne connait pas le numéro de sa ligne ; choix 2 : souscrire une nouvelle offre.

Lorsque je tape le 1 , ils me répondent : désolé nous n'avons pas compris votre réponse

J'ai essayé par le biais de ma messagerie SFR , mais ne me souvenant plus du mot de passe, je n'ai pas accès.

quelqu'un peut il m'aider car je ne souhaite pas payer 24 euros en ligne pour débloquer ce portable. Merci