LightInTheBox double peines

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jlsteve Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 5 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2015 - 5 nov. 2015 à 17:55
J'ai acheté des ampoules led il y a quelques semaines. Celles-ci sont arrivées à moitié démontées. J'avais pris une assurance couvrant les frais et taxes. Après paiement et récupération du justificatf de paiement des taxes de douane, je me suis connecté au site de LightInTheBox et là pas moyen de communiquer car ma commande et son numéro avait disparu. Les adresses mail n'acceptant pas de message, il m'est impossible de les joindre et de me faire rembourser.
Quelqu'un connait il la façon de faire ou s'agit il d'une arnaque et dans ce cas auprès de quelle instance signaler ce point?
Merci