Problème avec le pavé numérique

Fermé
amedouxlilas Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 1 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2015 - 1 nov. 2015 à 14:21
Bonjour,
je suis nouvelle sur le forum je suis là parce que j'ai besoins de votre aide pour mon ordinateur Sony Vaio.
Mon ordinateur étant sous Windows huit, j'ai rencontré quelques petits problèmes, mais rien d'alarmant. Puis vers juin mon pc à fait une mise à jour et depuis ce jour à chaque fois que je touche le pavé numérique mon ordinateur se fige avant de m'afficher un message d'erreur puis il redémarre. Ceci se passe à chaque fois que je touche à peine/accidentellement le pavé.
Pouvez-vous m'aider j'ai besoins de mon ordinateur pour mes études et tout se fait avec les mails. C'est urgent.

Voici tout ce que j'ai déjà fait comme manipulation:
-J'ai désactivé le pavé et le l'ai réactivé.
-J'ai remit les paramètres par défauts.
-J'ai activé le mode sans erreur.
-Mon ordinateur me dit que cela fonctionne parfaitement.

tout ce que j'ai pu faire n'a pas marché.
merci de votre aide