Samsung bloqué, volume - endommagé

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BrochardAlissa Messages postés 2 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015 - 27 oct. 2015 à 18:56
Bonjour, j ai bloqué le schéma de mon samsung galaxy y young. J' ai parcouru énormément de sites et de forum mais aucune solution ne marche :
- j' ai essayé le hard reset, mais le volume - est non fonctionnel, ce qui m' empêche de sélectionner le moyen de réinitialiser le portable.
- je n' ai pas enregistré d' adresse gmail, et même en essayant diverse techniques pour faire sans, le samsung ne prend pas en compte le "ok".
- il ne me demande pas le code pin, je ne peux donc pas m' appeler et décrocher pour entrer dans les paramètres.
Toutes les solutions sont les bienvenues.
Merci.