Problème verrouillage téléphone samsung j5

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chippy64 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 15 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2015 - Modifié par chippy64 le 23/10/2015 à 21:47
Bonjour,
je viens d'acheter un Samsung galaxy j5
je n'avais pas la carte sim donc j'en ai commandé une
mon téléphone n'était pas verrouillé
puis je n'y ai pas touché pendant quelques jours
j'ai allumé mon téléphone, il est verrouillé je ne sais par quel enchantement !!!!
je ne comprend pas le téléphone est verrouillé et me demande un mot de passe
que je n'ai pas
j'ai essayé de taper des mots de passe au hasard mais je n'ai aucune possibilité de récupérer le mot de passe et de déverrouiller ce téléphone
quelqu'un a une solution ?
merci
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