Cdiscount et le paiement en 4 fois

lauu - Modifié par lauu le 7/10/2015 à 15:15
Bonjour,

Le 2/10 j'ai commandé un Pc portable sur Cdiscount et ai spécifié que je souhaite le payer en 4 fois (je suis étudiante alors sortir 400 euros d'un coup...) Aujourd'hui je m'aperçois que Cdiscount m'a prélevé le 5/10 la totalité de la somme (autant dire que j'ai même pas des cacahuètes sur mon compte...)... Impossible de pouvoir les contacter par mail étant donnée que sur le site ce sont des problèmes tout fait et impossible d'en rajouter et du côté téléphone l'appel est payant (0.70cts la minutes...).
Sachant que j'ai 7 jours pour annuler ma commande, j'ai voulu le faire et le site me dit que c'est impossible... Hors aujourd'hui cela fait 6 jours...

Est ce déjà arrivé à quelqu'un? Si oui qu'avez vous fait ? J'avoue être en total panique n'ayant plus de sous et devant faire des réparations importantes sur ma voiture qui sont urgentes...

Merci .