Verizon droid razr hd

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Bonjour,
la communauté comment ça marche, j'ai besoin de votre aide car j'ai un grand souci avec mon Motorola verizon droid razr HD qui ne veux plus installé la mise à jour du système. cependant une boite de dialogue qui me dit verizon remote diagnostique s'est arrêté s'affiche.
aidé moi s'il vous plaît.
mon émail est:***@***.
merci d'avance.