phiphi0974
Messages postés32Date d'inscriptionsamedi 5 mars 2011StatutMembreDernière intervention20 août 2017
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24 sept. 2015 à 19:07
Bonjour,
J'avais un fournisseur d'accès (Only) que j'ai remplacé par un autre.
Tout avait été fait dans les règles avec mon nouveau fournisseur (résiliation en bon éduforme, rendu la box, courrier en recommandé etc.) La lettre de résiliation à été faite le 22 juin de cette année.
Only a cependant continué de débiter mon compte. J'ai donc fait opposition à la banque. Il mon remboursé un des deux prélèvement qui ont été fait prétextant que le courrier leur ait parvenu en juillet.
Depuis presque un mois nous sommes harcelé sur le fixe et sur nos portables (celui de ma femme et moi). Lorsqu'on décroche nous sommes sur un répondeur, il faut écouter la musique et les messages qui n'ont aucun rapport avec notre abonnement (au moins cinq minutes) et après ça raccroche. Impossible de laisser un message ou de les rappeler car c'est le même problème, il n'y a personne au bout du fil.
Nous avons envoyé des textos pour dire de nous laisser tranquille mais rien à faire.
Quels sont les recours juridiques ou les moyens physiques que l'on peut disposer pour entraver ces appels.