Sophie.Pruneau
Messages postés1Date d'inscriptionjeudi 24 septembre 2015StatutMembreDernière intervention24 septembre 2015
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24 sept. 2015 à 11:03
Bonjour à tous!
J'ai un gros soucis avec ma billetterie en ligne.
Voilà un peu le topo: Il y a quelques mois j'ai lancer une billetterie en ligne sur Ticketlib (avec qui mon asso avait déjà organisé des événements). Mais il y a quelques semaines je découvre une nouvelle plateforme en ouvrant ma page TicketLib : il s'agit maintenant de "FunAround" . TicketLib a donc fusionné avec une autre enseigne sans même en informer ses utilisateurs... bon bon admettons. Le problème c'est qu'aujourd'hui j'ai vendu tous mes billets, mais que je ne trouve nul par sur FunAround comment obtenir les recettes. La page des Conditions d'utilisation est vide et aucun moyen de les contacter si ce n'est en envoyant un email via ce nouveau site. Je l'ai déjà fait trois fois et n'ai obtenu aucune réponse. La billetterie a recueilli quelques milliers d'euros (dont j'ai besoin pour l'orga de l'événement!) et les participants ont déjà été débité... Si quelqu'un pouvait m'aider il serait mon héros du jour, parce que cette situation m'angoisse au plus haut point.
Merci de m'avoir lu.
Sophie.