Ma connexion se bloque

Fermé
merlinuche - 19 sept. 2015 à 17:09
Bonjour,

je rencontre un problème récurent depuis quelques temps : je navigue sur des sites et soudain ma souris ne fonctionne plus et je ne peux prendre la main avec la touche "clavier".
Je suis obligée à chaque fois d'éteindre mon ordinateur (en appuyant longuement sur la touche "démarrage") de le rallumer avec le message qui s'affiche "windows n'a pas été quitté correctement".

Le temps qui m'est imparti chaque fois est variable (plusieurs heures) et cela m'arrive sur n'importe quel site (essentiellement des sites locaux)

Si quelqu'un peut m'expliquer ce qui se passe et comment résoudre ce problème, je lui en serait très reconnaissante !