Avec Alibaba, on l'a dans le baba

espritinterieur - Modifié par Strumpfette le 14/09/2015 à 09:14
Bonjour*

j'ai commandé un article fin août, payé par carte immédiatement. Depuis débité de mon compte! un 1er mail m'a informé que mon paiement avait bien été effectué. Un 2ème m'a ensuite informée que ma commande avait été expédiée. Il y a 2 jours un 3ème mail m'informe que ma commande a été annulée pour défaut de paiement!!!
J'essaye donc d'ouvrir une réclamation dans la page intitulée "dispute", et là...impossible d'envoyer mon message de réclamation, il me revient en boucle. Donc, impossible de joindre le site vendeur, ni même de demander le remboursement. J'en aurai été pour mon argent, mais il n'y aura pas de 2ème commande!!