Compte mail lié microsoft, xbox, EA

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goukinou2 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 10 juin 2004 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2015 - 10 sept. 2015 à 18:25
Bonjours à tous,

Je vous explique mon problème : J'ai une adresse mail lié à ma xbox gamertag ainsi qu'à mon compte microsoft, mais voilà j'ai eu l'erreur de l'enregistrer avec une adresse mail "aol" oui c'était en 2006.... Aujourd'hui même en contactant le service support technique microsoft personne ne trouve de solution.....ça ne m'empeche pas d'accèder aux services et compte microsoft ni de me connecter à ma xbox.

Je m'explique : AOL ayant fermé mon adresse mail "aol" je ne peux plus y accèder pour valider mon compte lié ou encore lire les mails de microsoft voici le message d'erreur lorsque je vais sur mon compte microsoft à l'endroit ou on peut modifier son adresse mail : Pour des raisons de sécurité, vous devez valider votre alias principal avant de pouvoir en ajouter un autre. Mais je ne peux pas accèder à cette boite mail pour valider !!!!!! en plus dernièrement j'ai reçu un code cadeau sur cette adresse mail de 60€ dont je ne peux pas avoir accès bien sur...

3 conseillers du support technique 1 d'aol, 1 d'EA et 1 de microsoft ont essayé avec moi de trouver une solution...... mais à ce jour nous n'avons jamais réussi à modifier l'adresse mail lié à mon compte "microsoft xbox EA" qui sont bien sur tous lié à cette même adresse mail.

Avez-vous une idée pour régler ce problème ou est-ce que vous etes dans le même cas ?plus Fort que les Pompiers