Problème de messagerie et problème pour obtenir une carte sim
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Patou@76
Messages postés1Date d'inscriptionmercredi 2 septembre 2015StatutMembreDernière intervention 2 septembre 2015
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2 sept. 2015 à 21:43
Bonsoir,
J'ai un gros problème concernant ma messagerie. En effet, je suis abonnée Free Box et je n'ai jamais réussi à créer ma messagerie Free. J'en ai donc crée une autre: patriciapredhomme@gmail.com sans problème. J'étais aussi abonnée pour mon portable chez Free mais on me l'a volé. Aujourd'hui, je me suis rendue chez free center pour obtenir une nouvelle carte sim dans une borne car on m'a dépannée d'un téléphone, mais on me demande mes identifiants que je n'ai plus et que j'ai du sans doute recevoir par mail sur ma messagerie mais celle de free et il y a de cela plusieurs années. Comment puis-je faire pour enfin parvenir à avoir une carte sim et un nouveau numéro de portable car lors de mon dernier appel au service clientèle, on m'a dit que ma ligne avait été supprimée alors que je pensais qu'elle était seulement suspendue jusqu'à ce que je demande qu'elle soit réactivée. Je ne comprend pas car on m'avait bien précisé que ma ligne ne serait supprimée qu'à ma demande et ce, par courrier, ce qui n'a jamais été le cas. Merci à celui ou celle qui pourra me donner quelques conseils pour résoudre mon problème. Cordialement.
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