Probléme avec nouvelle cartouche pour lexmark E360Dn

Fermé
DADA - 29 août 2015 à 19:13
Bonjour,



Pouvez vous m'aider a resoudre le problème suivant :

Je possède une Lexmark E360 Dn. La cartouche d'origine arrivant au bout du rouleau ...je me suis procué chez Toner services une cartouche compatible
Ayant chargé cette cartouche ...mon imprimant refuse de fonctionner et affiche le messag e suivant : "cartouche absente ou défectueuse"

J'ai donc rechargé l'ancienne d'origine Lexmark car il restait encore un peu de poudre et la mystère ...le même message s'affiche sans relache avec le voyant rouge bien sûr !

a votre avis ...que faire ?
Merci de vos conseils

patrick