Alcatel one touch pop c1 qui bloque au démarrage

Fermé
Soulman - 28 août 2015 à 17:40
Bonjour,à tous voila à j'ai un gros problème depuis trois jours mon téléphone est bloqué sur le logo du démarrage j'ai essayer à mainte reprise de faire un hard reset afin de le réninisialiser mais je ne peu xpas accéder au mode recovery du téléphone mais quand j'essaye dacceder au mode recovert du téléphone rien se passe ensuite j'ai tenter de faire une mis à jour avec le logiciel Alcatel upgrade s que j'ai télécharger sur leur site.Le téléchargement des mis a jour se passe bien mais quand a la 3èmes étapes des mis à jour un message d'erreur s'affiche et m'indique "error code 4010 impossible to download image" je ne sais plus quoi et qu' il faut debrancher le téléphone et enlever la batterie et attendre qu'il m'affiche "annalyse your phone" je l'ai débranché j'ai enlever la batterie ensuite je l'ai rebranché j'ai attendu 20min mais rien se passe.

Merci d'avance pour vos réponses