Pb changement configuration de touches clavier portable Asus

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mardi 25 août 2015
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25 août 2015
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Suite support à distance du pc par Microsoft, le clavier s'est configuré différement. Les touches "azertyuiop" deviennent "azerty^456*^" , Les touches qsdfghjklmù" deviennent "qsdfgh123-ù*", etc.
Microsoft me renvoie vers Asus, qui après m'avoir fait mettre à jour ATKPackage (ss succès), m'a fait utiliser les combinaisons de touches: Verr Majusc+Alt gr, Verr Majusc+Alt (ss succès) , me propose un protocole de restauration du syst d'exploitation, avec modif ds menu bios,.....
celà me semble compliqué d'autant que Microsoft m'assure que des combinaions de touches suffisent.
Est ce que vous pouvez me donner des pistes ou faut il suivre le protocole Asus, que je crains de faire seul.
merci par avance