Téléphone Hiro/Message "logement est définitivement verrouillé"

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pseudocl Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 21 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2015 - 22 août 2015 à 20:10
Bonjour,
Suite à un souci de défaillance tactile, j'ai envoyé mon téléphone HIRO Orange, toujours sous garantie, au SAV. Il était alors désimlocké.
Je le récupère 8 jours plus tard, réparé, réinitialisé et simlocké.
Après la saisie du code PIN, le téléphone me demande de "saisir le code de verrouillage SIM ME [NP]".
Le conseiller d'Orange, joins par téléphone, me fait épuiser les 10 tentatives ; m'assurant pouvoir me débloquer ensuite. Que nenni !
Résultat, je me retrouve avec un téléphone Hiro, toujours sous garantie mais inutilisable avec ma carte SIM Free puisque le mobile affiche le message suivant : "Le logement est définitivement verrouillé".
Que puis-je faire puisque Orange m'a mis dans cette situation et, in fine, me laisse tomber.
Avec mes remerciements anticipés.
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