Problème voyage privé

DaverM - 19 août 2015 à 17:27
Bonjour,

Je viens de me faire arnaquer par voyage privé.com : nous avons acheté un forfait hôtel + billets d'avion et nous avons appris que l'avion avait été annulé en arrivant à l'aéroport.
La dame du service client nous conseille de prendre d'autres billets qui nous seront remboursés et de partir ce que nous faisons.
A ce jour mes mails et courriers restent sans réponse, ils ne nous ont rien remboursé !
On ne tombe que sur des personnes différentes qui nous disent par téléphone ou par mail que le dossier est en cours...Depuis plus de 2 mois.
A éviter absolument, ils sont hautement incorrects !!!