Sav iphone6 plus

Fermé
ALAKEULEULEU - 30 juil. 2015 à 14:29
Bonjour,


j'ai envoyé mon iphone 6 plus au sav apple lundi a cause d'un problème au niveau de l'appareil photo il est encore garantie sauf que soit disant les techniciens ont trouvé un autre defauts mon iphone serait plié tordu la grosse blague car quand je l'ai donné il n'était pas plié alors soit il me le renvoi sans etre reparé soit je doit payer donc j'appel le sav j'explique le probleme ect...et la dame me dit je ferait tout mon possible donc elle me rappel dans la meme journée ( mercredi 29 juillet ) et me dit exeptionnellement on va soit vous le reparer soit le remplacer et elle ajoute que je dois le recevoir venrdedi soit le lundi suivant mais quand je regarde le suivi de reparation il est toujours au meme stade c'est a dire qu'il me demande de choisir une option soit je le repare mais je paye soit je le repare pas je comprend pas est ce que c'est normal ???