Téléphone bloqué / récupération de données

Fermé
Saalomel Messages postés 30 Date d'inscription samedi 20 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2018 - 10 juil. 2015 à 23:49
Bonsoir,

J'ai bloqué mon téléphone avec l'empreinte digitale sur mon Samsung S5, mais au bout de plusieurs tentatives ce dernier s'est bloqué. Depuis il me demande un mot de passe, j'ai essayé tous les anciens mots de passe que j'avais mit mais aucun ne marche...

Je vais donc faire un Hard reset, mais j'aimerais avant cela récupérer mes images ou autres données que je pourrais récupérer.

J'ai essayé Smart Switch PC, mais l'application me dit que "le téléphone est verrouillé et ne peut pas s'y connecter"

Avez-vous des solutions s'il vous plait ?

Bien cordialement,

Salomé
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