Impossible de télécharger les Sims 4 sur Origin

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Adelinataliana Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 26 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2015 - 26 juin 2015 à 14:32
Bonjour,
Je viens d'acheter les Sims 4 en CD. J'ai suivi les consignes d'installations à la lettre:
J'ai inséré mon CD dans le lecteur de mon ordinateur (portable), puis une fenêtre s'ouvre et me décrit les étape de l'installation du jeux. Elle me dit aussi qu'en cliquant sur "continuer" j'installerais Origin sur mon ordinateur. Une fois Origin installé, je me suis connecter sur mon compte Origin et j'ai rentrer le code produit de mon jeu et, par la suite on m'a demander de télécharger le jeu. Je ne me suis pas poser de questions particulières et j'ai cliqué sur l'icone "télécharger". Après quelque seconde de "préparation au téléchargement", Origin ouvre une autre fenêtre où il y a écrit: "Votre téléchargement à été mis en pause. Origin doit installer des fichiers et attend votre autorisation. Veuillez sélectionnez Oui lorsque Windows vous demandera votre autorisation." Or Windows ne m'a jamais demandé mon autorisation. Et cela bloque complétement mon téléchargement, je ne peut rien faire. J'ai tout essayé : Désinstaller/Réinstaller Origin, désactiver mon antivirus et mon pare-feu... Rien ne marche, je suis à bout. pouvez vous m'aider s'il vous plait?
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