phil1551
Messages postés364Date d'inscriptionmercredi 12 mars 2014StatutMembreDernière intervention18 août 2015
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24 juin 2015 à 11:47
Bonjours à tous, alors il y a deux mois j'ai envoyé mon pc en réparation hors garantie. celui ci a été pris en charge par asus gratuitement. Dans un courriel j'avais évoqué le problème de vice caché. Je pense donc que la prise en charge gratuite de l'appareil en était la raison. Cependant j'ai constaté depuis que ma carte graphique avait été endommagé, car non fonctionnel. je compte donc évoquer cela pour les forcer à reprendre ma machine. Suis-je en tord ou ais je raison.
En vertu des articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation, les consommateurs ont notamment le droit d'obtenir du vendeur la réparation ou le remplacement sans frais des produits qui ont un défaut de conformité, en dénonçant ce défaut dans un délai de 2 ans à compter de leur délivrance.
En vertu des articles 1641 et suivants du Code civil, s'il existait un vice caché quand le produit a été acheté, l'acheteur a notamment le droit de retourner le produit et d'obtenir le remboursement du prix par le vendeur dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.
La reprise de mon ordinateur sous garantie pendant le mois de mars m'indique la reconnaissance d'un vice caché sur la machine, cette même reprise ayant conduit a la détérioration d'un composant ou a une mauvaise réparation.
merci d'avance
cordialement