Samsung S3 Mini crash, ne s'allume plus.

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InsaneFrenchy Messages postés 23 Date d'inscription samedi 1 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2015 - 18 juin 2015 à 00:36
Bonjour/Bonsoir tout le monde,

Je possède un portable Samsung Galaxy S3 Mini (GT-I8190) sous Android depuis plus de deux ans, et hier il semble avoir donné son dernier souffle. Ayant connu les soucis de mémoire saturée, je m'étais habituée à prendre mon temps pour la vider, et j'étais parvenue à m'en accommoder et continuer à le remplir de photos et mémos sur de longs mois (février-juin). Les plantages, crashes, redémarrages arrivaient parfois, ce n'était pas trop grave. Sauf qu'hier après un crash de Facebook lors d'un partage, je n'ai pas pu mettre en veille ou éteindre l'appareil, alors j'ai retiré la batterie. Pas la première fois que j'en viens à la force, mais depuis aucun allumage n'est possible. La batterie était plus ou moins à son maximum, elle ne m'a jamais posé de soucis, j'en conclus que le problème est logiciel. Le téléphone ne charge pas non plus, aucune réaction.

Bref, ma question est : y a-t-il un espoir que je puisse récupérer mes données (>700 mémos, davantage d'images, quelques conversations sms) ? Est-il résolument foutu ou une réinitialisation permettra de faire revivre l'engin ? Je compte passer bientôt en boutique SFR pour exposer le problème, mais j'ai des choses d'une grande importance sur la mémoire interne, et les perdre me bouleverserait un peu.

Merci pour votre aide.