Problème de charge sur Mon Alcatel On touch POP C5

Fermé
Issa - 11 juin 2015 à 20:24
Salut, j'ai reçu un Alcatel Pop c5 il y'a 2 jours.
Quand je charge le portable la lumière blanche qui signale que le portable est entrain de charger s'allume et le niveau de la batterie augmente et diminue normalement mais le problème est que la batterie ne charge pas en réalité quand je le met à 10% en charge après une ou deux heures Il reste les 10% ou moins de 10% COMME si le portable n'était pas en charge.
HELP ME c'est un problème de batterie ou c'est le portable ???? .
URGENT //!!//