Attente retour clé restauration

Fermé
lacaze;caus - 5 juin 2015 à 20:47
Bonjour,
j'ai eu un souci avec l ordilib 2014/2015 plus de connexion wifi ..impossible d accéder au dossier parents..j ai tenté une restauration avec la clé fournie. Echec de restauration malgré les démarches effectuées telles expliquées sur la feuille blanche. j'ai tel au service sav qui m'ont dit qu il devait y avoir un pb sur la clé et de nous la retourner, à réception de notre clé défectueuse ils nous retourneraient une nouvelle clé. ceci a était fait le 28 avril (avec le numero correspondant donné par le technicien par tel), je n'ai a ce jour rien reçu de leur part, j'ai essayer de tel plusieurs fois ..mess "toutes les lignes sont occupées et merci de renouveler appel"..... je garde espoir de pouvoir les joindre mais bon ..... ca fait un peu long