Litige qui n'a aucun sens

Fermé
TheFlash33 Messages postés 70 Date d'inscription lundi 4 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2015 - 31 mai 2015 à 20:44
Bonjour,

Quelqu'un ma envoyé 18€ par erreur et je peux pas les renvoyer (il me le demande) car mon compte est restreint (et je ne pourrais pas le validé pour l'instant).
La personne à lancé un liitige, sauf que ça na pas de sens, je dois fournir une réponse parmis celle ci:

=> J'ai expédié l'objet et peux fournir un justificatif indiquant que l'objet a été expédié par l'intermédiaire d'un chargeur agréé à l'adresse figurant sur la page

=> Je n'ai pas expédié l'objet et rembourserai le paiement.

=> J'ai remboursé le paiement correspondant à cette transaction.

Et bien, le problème n'est pas que c'est un échange argent/marchandise mais plutôt une erreur de sa part.
Donc pouvez vous m'aider ? Je peux contrer le litige ? Je peux el rembrouser avec le compte restreint ?
Merci d'avance