Demande nouveau mot de passe impossible sur Box

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samedi 18 juin 2011
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Dernière intervention
24 juin 2021
-
Bonjour

Comme je ne me souvenais plus de mon mot de passe sur Box, j'ai demande à le réinitialiser. Je saisis mon nouveau mot de passe, et là, Box me dit que l'adresse mail saisie n'est associée à aucun compte Box ! Donc, je m'inscris avec cette adresse mail et là, Box me dit que l'adresse est déjà enregistrée ! A moins que Box aurait dû m'envoyer un mail d'activation pour valider mon compte la première fois que je me suis inscrite, mais que je n'ai jamais reçu
..

Merci de m'aider