Bouygues telecoms

Fermé
Lmaz Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 27 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2015 - 27 mai 2015 à 11:37
Bonjour,
Depuis le 1er signalement - 30/03/2015 - je n'ai plus d'accès a internet a mon domicile. Après avoir consciencieusement suivi les directives de la hotline bouygues, toujours rien. Ét quand je les appelle toujours le même discours, il faut recréer la ligne. J'en suis a 4 créations de ligne, 2 équipements neufs, Ét au moins une trentaine d'appels vers leurs services. Changer d'opérateur, j'y ai bien pensé mais sans accès a internet de manière "fluide" cela est compliqué. Comment procéder pour qu'ils déplacent un technicien qui rétablisse le service Ét mes accès ? Comment avoir quelqu'un qui prenne en charge réellement notre dossier ?
Merci de votre aide