Droit SAV magasin Boulanger

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sebou42 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 24 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2015 - 24 mai 2015 à 10:10
Bonjour à tous et à toutes,

J'ai acquis au mois de juillet dernier un Samsung Galaxy S5 que j'ai acheté chez Boulanger. Jusqu'à la aucun problèmes sauf mon Appareil photo frontal qui me déformais la tète. Je l'es donc ramené le 16 mai 2015 et ils m'ont dit qu'ils allaient l'envoyer chez Samsung. Hier le 23 mais 2015 ils m'on appelé pour que je vienne le chercher mais la problème... le problème est toujours présent ET EN PLUS ILS ONT FAIT DES "pocs" sur le téléphone donc je commence a m'énerver et ils me disent qu'ils vont le ramené chez Samsung pour régler le Default de l'APN et les pocs.
Donc ma question es : est ce que j'ai le droit de réclamé un autres téléphones ou le remboursement de celui ? ou est ce que je dois attendre un certain temps avant de demander ça ?

Merci beaucoup !