Android cassé - récupération données

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g3tR3kt Messages postés 1 Date d'inscription samedi 23 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2015 - 23 mai 2015 à 17:47
Salut à tous !
Hier j'ai constaté un problème sur mon nexus 5, l'écran est intact mais il n'affiche que des stries partout sur l'écran et une sorte de cassure au milieu de l'écran (je répète que la surface de l'écran est toute lisse , intacte, cette cassure "s'affiche sur l'écran" mais n'est pas physiquement présente)



Bref, j'ai contacté google et ils ont mis en place la procédure de remplacement. Je dois donc renvoyer mon appareil après l'avoir préalablement vidé de toutes ses données. Problème ? L'écran étant couvert de stries, je n'ai pas accès aux données et quand je le connecte à un ordinateur le périphérique est reconnu mais considéré comme vide (ce qu'il n'est pas du tout...).

Ma question c'est donc : Comment je peux récupérer mes données (surtout les photos et vidéo... après les contact sont synchro avec google donc c'est bon, et le reste je m'en fout un peu). Apres l'idéal ça serai que je récupère mes photos et que je le restaure après.

Dernière chose, je suis pas allergique aux manip un peu compliquées. Par contre je peux pas l'ouvrir pour pas faire sauter la garantie...

Merci de vos réponses