Commande top achat rue du commerce

Heizenberggg Messages postés 1 Date d'inscription samedi 23 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2015 - 23 mai 2015 à 01:27
Bonjour,

J'ai besoin d'aide de manière urgente car je suis en train de me demander pourquoi j'ai été débitée de la première échéance d'une commande que j'ai passé il y a moins de 72h et que j'ai annulé 10 minutes plus tard et qui concernait l'achat d'un pc portable en paiement 3 fois.
Ayant annulé ma commande, je vois sur mon relevé de compte que la première échéance a été débitée et c'est pas normal. J'ai mon compte top achat sous les yeux, et il y a bien commande ANNULEE. J ai même appelé et on m a confirmé l anulation. Mais je vois que j'suis débitée de la première mensualité et le pire dans tous ça, c'est que le solde provisoire de mon compte en banque indique un montant qui correspond au débit du prix total!!
J ai une case avec le débit de l'échéance, et plus haut, solde du compte: un montant qui correspond au débit total du prix!!!

J'ai donc besoin de l'aide de Xavier ou de Michel ou de je ne sais qui s'il vous plait car c'est très important.
Mon num de commande: 414001636

J'rappel qu on m'a envoyer un mail me disant que c'était annulé et qu'il y avait pas besoin de remboursement! What!!!!! Bien sur que si, j ai la preuve sous les yeux et vous devriez voir qu'une première échéance a été débitée voire même la totalité

Merci de votre retour rapide