Arnaque rue du commerce

justineantln Messages postés 1 Date d'inscription lundi 18 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2015 - Modifié par LordMacDragus le 18/05/2015 à 20:09
Bonjour,

je viens vous faire part de l'arnaque dont j'ai été victime.
En mars 2014, j'ai commandé un iPhone 4s chez Rue du commerce (un 16go reconditionné). En le recevant, j'ai très vite constaté que la batterie ne durait vraiment pas longtemps, et il avait de plus en plus de bugs (écran blanc, itunes bugait, ainsi que mon ordinateur quand je le branchait, pas moyen de le synchroniser, il a effacé mes données 2 fois..) Au mois d'aout, voyant qu'il n'avait pas plus de 3h d'autonomie, j'ai décidé de le renvoyer en réparation. Rue du commerce a mis quasiment 3 mois pour le réparer, et bien entendu aucun portable de prêt. Je l'ai envoyé le 7 aout, et reçu fin octobre. En le recevant, j'ai pu constater que le film plastique était tout rayé, et un coin du portable un peu abîmé. Il y avait également des photos que je n'avais pas prises dans la galerie photo. Vers fin mars 2015, la batterie ne tenait pas plus de 2h... J'ai donc décidé de l'emmener dans un magasin de téléphonie pour mettre une batterie neuve. En voulant remplacer la batterie, la personne qui a ouvert mon portable m'a fait voir l'intérieur... Et la catastrophe. Des câbles dessoudés, des fils qui traînent, des pièces manquantes... Du travail tout simplement honteux. On a donc contacté rue du commerce, qui est censé me renvoyer un mail que j'attends depuis maintenant plusieurs semaines, et à part des pubs de leur part, je ne reçois rien. Je vous déconseille donc fortement de commander des portables et tout autre objet venant de ce site, non seulement la garantie ne vaut pas grand chose, vous allez fortement tomber sur une grosse arnaque, ils ne sont pas du tout joignables (plus de 1h au téléphone), bref, l'horreur. On décide donc de porter plainte, nous sommes actuellement en train de monter le dossier.