Connection à un ordinateur

Fermé
KAY1977 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 17 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2015 - 17 mai 2015 à 09:59
Bonjour,

Mes parents sont chez "VOO". ils ont chacun un PC de bureau sous windows 8

Mon père n'a JAMAIS de problème pour se connecter avec son pc sur internet.

Par contre, ma mère ne sait pas se connecter à son PC car il dit qu'il y a quelqu'un d'autre sur la ligne. Malheureusement j'ai oublié de reprendre le papier avec toutes les données de la personne qui se connecte

Ma mère a téléphoné chez "VOO" et on lui a répondu que ce n'était pas de leur faute mais un problème de configuration de PC ????

Au début ma mère n'avait aucun problème c'est depuis quelques mois que ça se passe

Quelqu'un aurait-il une solultion ???

D'avance merci