Pas d'appel possible sur mon fixe avec mon portable
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sabinelouisonbruno
Messages postés168Date d'inscriptionvendredi 2 février 2007StatutMembreDernière intervention27 octobre 2021
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13 mai 2015 à 16:18
Bonjour,
Je vais essayer d'expliquer clairement la situation. Tout d'abord, je ne sais pas si je suis sur le bon forum mais je ne savais vraiment pas où poster mon message !
Je viens de changer récemment d'opérateur de téléphonie fixe (SFR vers Orange).
Mon portable est chez Virgin Mobile depuis plusieurs années.
Depuis que je suis chez Orange (pour le fixe), lorsque j'appelle avec mon portable sur mon fixe, j'ai ce message : "SFR bonjour, la ligne que vous demandez n'est plus attribuée...."
Je précise que ma ligne fixe Orange fonctionne tout à fait normalement. On peut appeler et tout le monde peut nous appeler sans problème. Je peux également appeler mon portable sans problème.
Avant le changement, je n'avais aucun soucis. J'ai essayé de changer la carte SIM en la mettant dans le téléphone portable de ma fille et c'est le même problème.
Avec sa carte SIM, elle n'a aucun soucis pour appeler la maison. (Elle est également chez Virgin Mobile et sous mon nom car elle est mineure).
J'ai contacté Virgin Mobile qui me dit qu'il n'y a aucun problème sur ma carte SIM.
Je voudrais savoir si quelqu'un pourrais me renseigner et me dire d'où vient ce problème et qui contacter pour y remédier.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement.
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