Solkin_2
Messages postés1Date d'inscriptionlundi 4 mai 2015StatutMembreDernière intervention 4 mai 2015
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4 mai 2015 à 09:39
Bonjour,
Depuis l'installation de Numéricâble chez moi, (Août 2014), j'ai eu par moment divers soucis de connexion se manifestant majoritairement par des micros-coupures ayant surtout le don de faire sauter les jeux en ligne et les communications Skype.
Skype me signifie lors de ces coupures que ma connexion est lente, puis reprend une valeur "rapide" quelque secondes après et je peux donc retenter un appel. Il est à noter que durant ces quelques secondes, mon accès à TOUT internet est bel et bien bloqué : aucune nouvelle page ne se charge, et le messenger FB est inopérant.
Je suis connecté en filaire, et de toute façon lors de ces coupures, mon téléphone portable ne capte plus non plus de wifi (testé lors de coupures de plus de quelques secondes, autrement ca ne serait pas pertinent).
Parfois, lorsque l'erreur dur assez longtemps, et que Windows est capable de me signifier qu'il y a un souci avec la connexion, le message d'erreur est :
"Windows ne peut communiquer avec le périphérique ou la ressource (serveur dns principal)". J'ai cherché un peu sur le net, les réponses vis à vis de ce problème sont aussi sporadiques qu'incomplètes (et se soldent souvent en "contactez votre FAI", ce que je fais en parallèle de poster sur ce forum).
J'ai changé de carte mère il y a deux mois, donc le souci ne peut pas venir de la carte réseau, sachant que je met régulièrement à jour mes drivers.
Mes paramètres de carte réseau sont configurés en automatique pour l'ipv4 et v6. -> On m'a signifié de "couper l'ipv6", qui n'est pas exploité par numéricâble.
j'ai essayé le laisser le DNS en automatique ET de le forcer en 89.2.0.1 (de mémoire, enfin il s'agit d'un DNS utilisable pour numéricâble que j'ai trouvé sur commentcamarche.net, le résultat est le même).
J'ai lancé un pathping via l'invit de cmd windows. Il montre bien qu'il y a des pertes de paquets au niveau d'un des noeuds numéricâble :
Merci de m'indiquer la marche pour résoudre ce problème.
ps : je compte apporter ma box à une agence numéricable pour vérifier si le souci n'est pas bêtement technique, mais tout autre avis est le bienvenu
EDIT : et bien évidemment, je reboot ma box de temps à autres pour vérifier. J'ai eu droit a une déco de ce type JUSTE APRES avoir débranché/rebranché ma box.