Périphérique de stockage de masse USB inutilisable, code 52

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fritz92 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2015 - 27 avril 2015 à 11:40
Bonjour,

Je vous explique ma situation :

Il y a quelques jours, je suis intervenu à distance sur le PC d'un ami qui avait des soucis de ralentissement. Effectivement, il possède un SSD de 120 Go, avec tous les programmes et ses données dessus, du coup le disque était plein et cela ralentissait énormément le fonctionnement de Windows 7. En plus de cela, Kaspersky avait enregistré (et continuait) des rapports (logs) pour plus de 45 Go !! J'ai bien sur désactivé la génération des rapports de ce programme et fait de la place sur le DD en déplaçant ses données sur son deuxième HDD de 500Go. J'ai ensuite utilisé le programme "Steam Mover" pour déplacer quelques-uns de ses logiciels sur le HDD (et c'est là mon erreur à mon avis).
A partir de là , j'ai quelques soucis de chemin d'accès avec certains programmes : pas mal de bug liés au registre, bugs que j'ai réussi à résoudre en faisant des nettoyages registres, ré-installations, etc...
Ensuite, il a utilisé son ordinateur normalement pendant 1 semaine, et vendredi il m'appelle, désarçonné, en me disant qu'il ne peut plus brancher de clé USB ni de DD externe sur son PC... Je me dis, "tiens, bizarre il a fonctionné normalement pendant une semaine, et la d'un coup, gros problème..."

Ne savant pas si le problème est lié à mon intervention sur son PC, je me met à essayer beaucoup de choses, que je vous liste ci-dessous :

- Je suis allé dans le gestionnaire de périphériques, et bien sur, trois icône oranges avec point d'exclamation et à chaque fois "Périphérique de stockage de masse USB" (de tête, il a un DD ext et 2 clés USB branchées dessus)
En allant voir dans les propriétés, il me dit qu'il n'arrive pas à trouver la signature numérique (Code 52).

- J'ai désinstallé ces 3 périphériques via clique droit dans le gestionnaire de périphériques, puis redémarré, c'est toujours pareil

- Je lui ai demandé de retiré tous les périphériques USB et de redémarrer, ensuite de les rebrancher (oui je travailler sur son PC via TeamViewer, depuis chez moi), aucun résultat

- J'ai essayé de mettre à jour le/les pilote(s) via gestionnaire de périphériques, bien sur il me dit que le périphérique est à jour.

- J'ai fait toutes les mises à jour Windows Update, et j'ai remarqué qu'une mise à jour facultative "Intel Storage Technology" état disponible, j'ai tenté de l'installer, j'ai obtenu une erreur car le pilote est soit-disant plus ancien que celui qui est déjà installé. Du coup, j'ai essayer d'installer ce pilote manuellement en téléchargeant la dernière version sur le site d'intel, rien à faire.

- J'ai essayé l'utilitaire "Windows FixIt" (celui pour corriger le problème USB)
aucun résultat

- J'ai vérifié que dans le registre, la valeur de la clé "Démarrage" de USBTOR était bien à 3.

- J'ai me suis également rendu sur le site de HP (c'est un ordinateur fixe HP), j'ai téléchargé tous les pilotes liés à la CM et à l'USB, je l'ai ai tous installé, aucun résultat.

- J'ai aussi réparé les erreurs du registre, fait des nettoyages, toutes sortes de choses en vain...

Je précise qu'entre quasiment chaque opération, j'ai redémarré le PC pour que les modifications soient prises en compte.
J'ai parcourus bon nombre de forums français / anglais pour tenter de trouver une solution, mais impossible d'arriver à mes fins... C'est pourquoi je me suis permis de poster ce message.

Voilà, je fais appel à tout votre savoir pour que je puisse régler ce soucis rapidement, j'aimerais à tout prix éviter une réinstallation / recovery, et je suis intimement convaincu que c'est réalisable... seulement je ne sais plus ou chercher. Je suis à disposition pour toute info complémentaire et vous remercie d'avance !

Cordialement