écran non déverrouillé lors d'un appel

Bonjour,

Depuis quelques jours, lorsque je reçois un appel je ne peux plus décrocher lorsque mon téléphone est verrouillé. Pour le faire, je dois entrer mon code puis cliquer sur le rectangle vert en haut de l'écran pour enfin pouvoir décrocher. J'ai un iPhone 4S et savoir si je peux régler ça sans le réinitialiser.

Merci d'avance!